Suporte do Zuzu

Toque na engrenagem no alto da aba Meu Bebê para abrir as Configurações e entre em Família e Conta. Escolha Convidar por e-mail ou Compartilhar link de convite e defina Pai (acesso total) ou Cuidador (acesso limitado): pai ou mãe adiciona bebês e convida outras pessoas; o cuidador registra e acompanha o diário. Convidar faz parte do Premium, e todos que entram usam o plano da família.

A outra pessoa instala o Zuzu e toca no link ou digita o código em Configurações → Família e Conta → Inserir código de convite. O convite vale por sete dias, e o que vai por e-mail só funciona para aquele endereço. Se ela já tinha começado um diário próprio, o Zuzu pergunta se quer Trocar de Família — e, se ela era o único pai ou mãe daquela família, esse diário é apagado; por isso, vale entrar antes de registrar qualquer coisa.

O plano gratuito acompanha um bebê, mostra os últimos sete dias de histórico e tem um limite diário de registros. O Premium traz previsões de sono inteligentes, histórico completo e tendências, registros e insights de IA ilimitados, sons Premium, widgets e Apple Watch, mais bebês e o compartilhamento com a família. Assine em Configurações → Fazer upgrade para Premium; o preço aparece na sua moeda antes da compra.

No celular novo, entre com a mesma conta de antes — Apple, Google ou e-mail — e o diário e o Premium voltam. Se o Premium continuar bloqueado, abra Configurações → Fazer upgrade para Premium e toque em Restaurar Compra, no fim da tela de planos.

Abra Configurações → Preferências do aplicativo → Notificações e confira se Ativar Notificações está ligado; depois, ligue os lembretes que quiser, como Lembretes de soneca, Lembretes de Alimentação e Lembretes de Hora de Dormir.

Se o Zuzu avisar que as notificações estão desativadas nas configurações do sistema, é o próprio iPhone que está bloqueando. Configurações → Preferências do aplicativo → Preferências do App abre a página do Zuzu nos Ajustes do iPhone, onde você permite as notificações.

As assinaturas ficam com a Apple. No Zuzu, abra Configurações → Família e Conta, toque no cartão Zuzu Premium e depois em Gerenciar Assinatura; ou vá em Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas. Apagar o app ou a conta não cancela a assinatura.

Só quem assinou pode cancelar: as outras pessoas da família veem Gerenciado por e o nome de quem assinou. No Android, a assinatura é gerenciada no Google Play.

Nos servidores do Zuzu no Google Cloud, por isso ele aparece no celular de todos da família e volta quando você entra em um aparelho novo. Ele é compartilhado só com as pessoas da sua família. Sem internet, você continua registrando: os registros esperam no celular e sincronizam assim que a conexão volta.

Com o Premium, Configurações → Preferências do aplicativo → Exportar Dados gera um CSV ou um PDF Report dos Últimos 7 Dias, dos Últimos 30 dias ou de Todo o Tempo — útil para levar à consulta. A Política de Privacidade do Zuzu lista tudo o que o app coleta e quem nos ajuda a operá-lo.

Abra Configurações → Família e Conta, toque em ⋯ no canto superior direito e escolha Excluir Conta; depois digite DELETE e toque em Excluir. Se você é o único pai ou mãe da família, ela é apagada inteira — bebês, diário e fotos; se houver outro pai ou mãe, a família passa para essa pessoa. Cancele a assinatura antes: excluir a conta não a cancela.

Se você entrou na família de outra pessoa, esse menu mostra Sair da Família; para excluir também a sua conta, escreva para nós a partir do e-mail com que você entra no Zuzu. No Android, Excluir Conta fica no fim da tela Família & Conta. Todos os detalhes estão na página de exclusão de conta, em inglês.