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Suporte do Pauta
As perguntas que mais chegam aqui — e uma pessoa de verdade do outro lado do e-mail.
A edição
O que é o Pauta
O Pauta é um planejador do dia para você e sua família, com a cara de um jornal impresso. Cada dia abre com uma manchete — aquilo que importa de verdade — e todo o resto desce para o rodapé, que é o lugar dele.
Você captura falando ou digitando, do jeito que a frase sair, e um assistente arquiva a anotação no projeto certo. Nada do que ele propõe vira realidade antes de você aceitar.
- Um espaço da família — tarefas, a lista de mercado e uma lista de desejos cujos itens sobem de prioridade quanto mais esperam.
- Projetos por área — Casa, Trabalho, Pessoal e Família, cada um com um roteiro de marcos.
- Um caderno de ideias — ideia vive 30 dias; ou você faz alguma coisa com ela, ou ela some sem cobrar nada.
- Prompts agendados — perguntas que rodam sozinhas e voltam com propostas para você aceitar ou ignorar.
- iPhone, iPad e Mac — em português, inglês e espanhol. Sem anúncios e sem rastreamento entre apps.
Errata
Perguntas frequentes
Como capturo alguma coisa por voz?
Toque no campo de captura e depois no microfone do teclado, e fale como você falaria com uma pessoa: “amanhã comprar leite”, “ligar pro dentista quinta de manhã”. Quem transcreve é o seu aparelho; o áudio não sai dali.
O assistente lê a frase, descobre o dia e o projeto e arquiva. Se o microfone não aparecer, ligue o ditado em Ajustes → Geral → Teclado → Ativar Ditado. Dá para capturar sem falar nada também — digitar funciona exatamente igual.
Como convido a minha família?
Redação → Equipe → Convidar. O Pauta gera um código e um link que você manda como quiser. Quando a pessoa abre o link ou digita o código, ela entra na sua casa e passa a ver as tarefas compartilhadas, o mercado e a lista de desejos. O acesso de qualquer pessoa pode ser revogado na mesma tela.
O que é o código de seis letras das crianças?
Criança não precisa de e-mail nem de senha. Você cria o lugar dela na casa e o Pauta te dá um código de seis letras; a criança digita esse código no aparelho dela e pronto, está dentro.
A conta de uma criança guarda só o nome e o avatar — sem data de nascimento, sem localização, sem chat e sem nada vindo de fora da casa. Só o dono da casa aprova um código, e todo código pode ser revogado.
Quanto custam os planos e como restauro uma compra?
O Solo sai por R$ 16,90 por mês ou R$ 139,90 por ano (US$ 3,99 / US$ 34,99); o Família, por R$ 34,90 por mês ou R$ 279,90 por ano (US$ 7,99 / US$ 69,99). Os dois começam com 14 dias grátis, e o preço aparece na sua moeda antes da compra.
Aparelho novo ou app reinstalado? Redação → Assinatura → Restaurar compras traz a assinatura de volta pela sua conta Apple. Cancelamento e reembolso são com a Apple, em Ajustes → seu nome → Assinaturas.
Consigo levar meus dados embora?
Sempre. Em Redação → Conta → Exportar dados você recebe um arquivo com tudo o que a sua casa guarda: tarefas, listas, ideias, projetos e marcos. Funciona com a assinatura ativa e depois que ela acaba — exportar nunca depende de plano.
Como encerro a minha conta?
Redação → Conta → Encerrar a redação. A conta é bloqueada na hora e você tem 30 dias para se arrepender; passado o prazo, tudo é apagado em definitivo e não tem volta. Exporte seus dados antes, se quiser guardá-los, e cancele a assinatura na App Store — excluir a conta não cancela a assinatura.
O Pauta funciona sem internet?
Ler e escrever continuam funcionando offline, e tudo sincroniza quando você volta. Só o assistente precisa de conexão: uma captura feita offline fica esperando e é arquivada assim que você estiver online de novo.
Cartas do leitor
Ainda emperrado?
Escreva pra gente que uma pessoa responde. Dizer qual é o seu aparelho, a versão do sistema e o que você esperava que acontecesse faz a resposta útil chegar bem mais rápido.
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